【进阶篇】一起看看湖南长沙杨总如何将店铺做的风生水起~
很多人都在说,现在电商势头太厉害了,我们实体店完全没有任何优势跟电商抗衡,要想在这市场上分一杯羹,真的很不容易啊。
是的,电商对实体的冲击确实很大,小到生活用品,大到冰箱电器,很多人都选择在网上购买。
由于我们收银行业相对特殊,实体店在市场上还是有一定优势的。
图:湖南长沙杨总
通过了解我们来看看,杨总是如何将自己的实体店做的风生水起的,如何把他所在的区域市场做活的!
✦问:请问杨总,您目前的销售额主要来自什么渠道啊?
答:目前的业绩主要是连锁和批发。
✦问:嗯呢,杨总是如何快速地在当地建立口碑?
答:一单一单的把当地的服务做好,当地的品牌推广需要和总部品牌推广同步,整体提高品牌效率。
图:湖南长沙杨总门店实拍
✦问:您对价格这一块是如何把控的呢?
答:门店销售零售这块因为要做3年的保修,所以价格当然是会稍微高一点;
批发这块,我就完全是按照工厂统一的价格在做,这也不需要我们去记更多的报价单。
✦问:嗯呢,他们都说电商让实体很难生存,杨总是如何应对电商冲击的呢?
答:爱宝产品有分渠道款和电商款,那我们就不卖电商款的设备咯,尽量引导客户接受渠道机型。
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至于如何引导,客户不同,方式不同。有的客户因为想要当地更好的服务,有的客户也会看我们接待人员的服务态度跟专业程度,有的客户特别在意售后服务的,我们就都让客户体念到所有东西,让他觉得物超所值就行。
至于
✦问:是的,那您农资单的机子主要出些什么型号啊?
答:目前出的是台式机器偏多,马上准备上触摸屏。需求量比起同行,爱宝的应该是最大的。
如何引导,客户不同,方式不同。有的客户因为想要当地更好的服务,有的客户也会看我们接待人员的服务态度跟专业程度,有的客户特别在意
图:湖南长沙杨总门店实拍
✦问:杨总生意这么好,可否说下心得感受啊?
答:只是我们这边市场好,我运气好而已。
对市场我没有过多的看法,爱宝需求量会一直有的,主要还是看品牌效率吧,品牌起来了,服务到位了,销量自然起来了。
听君一席话,胜读十年书。
我们收银行业除了机器硬件高要求之外,上门安装,培训售后同样也很重要,实体如果能很好把体验跟服务做起来,实体一样还是大把机会!
售后服务的,我们就都让客户体念到所有东西,让他觉得物超所值就